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登录、下载与连接帮助
根据你实际看到的页面或系统提示选择说明。描述问题时只需提供设备、系统、页面和提示,不要发送敏感资料。
官网登录入口打不开
先确认地址拼写,再比较其他普通页面是否能打开。若只有首页异常,记录时间、网络和浏览器提示;若整个域名无法解析,可稍后换网络复查。
客户端安装后无法恢复项目
安装、账号和项目资料是三个独立状态。先确认客户端版本和登录状态,再检查项目目录、插件与本地配置是否迁移。
下载页面显示旧内容
浏览器或网络缓存可能保留旧页面。换一个浏览器或清理当前站点缓存做对照,不要反复下载安装未知文件。
远程渲染任务一直等待
确认任务是否创建、素材是否上传完整、准备日志有无缺失引用,再看队列与实际输出。网页可访问不代表任务正在计算。
需要提交账号或验证码吗
不需要。本站帮助不要求密码、验证码、付款凭证、证件照片或未发表项目文件。
状态页面能证明本地服务正常吗
不能。公开状态只说明整体背景,本地设备、目标页面和具体任务仍需分别观察。